GF
iFriday. Услуги

Call-центр

Поздравление с праздниками, информирование 
Мы обзвоним Партнеров и Клиентов Вашей компании по предоставленной Вами базе данных и поздравим их от Вашего имени с наступающим праздником. Пригласим на мероприятие, которое организовывает Ваша компания. Расскажем, что Ваша компания ввела новую услугу.

Виртуальный офис 
Мы поприветствуем звонящего от лица Вашей компании, выясним его имя, цель звонка, предоставим необходимую информацию, примем заказ или факс, соединим с нужным менеджером Вашей компании. Если соединение с менеджером сейчас невозможно, мы примем информацию и немедленно отправим её по электронной почте или sms-сообщением.
    
Служба контроля качества 
Узнайте, что думают о Ваших услугах Ваши клиенты! Мы обзвоним Вашу клиентскую базу и узнаем, насколько довольны Ваши клиенты уровнем обслуживания в Вашей компании. Все данные мы передадим Вам в виде отчётов, которые помогут сформировать объективную картину отношения клиентов к Вашей компании. 
При необходимости мы можем записывать звонки.

Горячая линия 
Организация горячей линии поможет в проведении рекламных акций, в поддержке вывода на рынок новой услуги или продукта, в предоставлении Вашим Клиентам необходимой информации относительно товаров и услуг, в оформлении и обработке заказов на товары и услуги.

Поддержка интернет-магазина 
Вы собираетесь открыть интернет-магазин, но на начальном этапе не хотите тратить много денег на его поддержку? Вы пока не знаете, много ли будет заказов?
Мы возьмём на себя общение с Вашими покупателями, работу с поставщиками и взаимодействие с Вашими курьерами. Проконсультируем Клиента согласно предоставленной Вами инструкции, примем заказ по телефону или через Интернет, зарезервируем товар, скоординируем процесс доставки товара. 
Мы будем сопровождать Ваш интернет-магазин пять дней в неделю в будние дни с 10:00 до 18:00.

SMS-рассылки 
Поможем провести маркетинговые проекты, связанные с рассылкой sms Вашим клиентам. Подберем наиболее подходящий сервис рассылки для Вашей клиентской базы.

... мы умеем гораздо больше! Главное — мы экономим Ваше время и нервы, и это очень ценно. И каждый наш постоянный клиент общается всегда только со своим ассистентом.

 

© 2010-2016 iFriday. Мы любим Вас!   Вакансии   Пользовательское соглашение